English version below

 

SwissYou – Politique de protection des données et confidentialité

 

Les termes prédéfinis dans les conditions générales d’utilisation de SwissYou (l’Application) ont la même signification dans la présente politique de confidentialité.

 

Chez SwissYou, le respect de votre vie privée et la protection de vos données sont très importants. SwissYou s’engage à traiter les données personnelles que vous nous communiquez (ci-après une « Donnée » ou les « Données ») en toute transparence et dans le respect du droit applicable, de manière à en assurer l’exactitude, la confidentialité et la sécurité des Données.

 

Les directives qui suivent s’appliquent à toute Donnée que vous communiquez à SwissYou, que ce soit en qualité de Client ou de Conseiller[1] ayant accès et utilisant l’Application ou en visitant le site internet.

 

Nous vous invitons donc à prendre connaissance de notre politique en matière de confidentialité.

 

Cette politique est susceptible d’être mise à jour à tout moment. Le cas échéant, vous serez informé. Toute utilisation de l’Application suite à cette notification de mise à jour sera considérée comme une acceptation de notre nouvelle politique de confidentialité. En cas de désaccord avec les modifications effectuées, il vous sera possible de clôturer votre compte SwissYou ; dans ce cas, nous vous assurons la portabilité de vos Données.

 

1.   Données personnelles

 

Par données personnelles, on entend toute information qui permet d’identifier un individu. Une telle donnée peut soit permettre de vous identifier de manière directe (par exemple, nom et prénom, adresse ou email) ou de manière indirecte en recoupant diverses informations vous concernant (par exemple, l’adresse IP d’un ordinateur, numéro de carte de crédit ou de téléphone).

 

2.   Responsable du traitement

 

Le responsable du traitement (à savoir le responsable légal de l’objet et du contenu du fichier de données) est SwissYou Sàrl, info@swissyou.ch

 

3.   But de la politique de confidentialité

 

SwissYou vous soumet sa politique de confidentialité afin de préciser le type de Données collectées au travers de l’Application et de son site internet ainsi que les procédures en matière de collecte, de traitement, de stockage, de transfert, d’utilisation et de divulgation de vos Données.

 

La politique de confidentialité s’appliquera à toute utilisation de l’Application et/ou visite du site internet, quel qu’en soit la manière ou le moyen utilisé.

 

4.   Consentement

 

Lors de l’utilisation de la Solution ou de la visite du site internet de SwissYou, que ce soit en tant que visiteur, Client ou Conseiller, vous acceptez que SwissYou recueille et traite vos Données conformément à la présente politique de confidentialité.

 

En accédant, naviguant ou en utilisant l’Application ou le site internet, vous reconnaissez que vous avez lu et compris cette politique de confidentialité et acceptez d’être lié par elle ainsi que de vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables.

 

5.   Données recueillies

 

a. Données communiquées par les utilisateurs

 

Lorsque vous vous enregistrez, créez ou modifiez votre compte SwissYou, nous collecterons, traiterons et stockerons vos Données.

 

Si vous êtes un Client:

  • Votre nom ;
  • Votre prénom ;
  • Les langues que vous parlez ;
  • Vos identifiants de communication (mail, téléphone, skype, …)
  • Les références de votre carte de crédit ;
  • Toute information personnelle que vous nous communiquez spontanément lors d’échanges d’e-mails.

 

Si vous êtes un Conseiller :

  • Votre nom ;
  • Votre prénom ;
  • Votre date de naissance ;
  • Les certificats des langues que vous parlez et dans lesquelles vous pouvez travailler ;
  • Votre adresse ;
  • Vos identifiants de communication (mail, téléphone, skype, …)
  • Votre curriculum vitae ;
  • Éventuellement une copie de vos diplômes ;
  • Les coordonnées de votre compte bancaire ;
  • ID
  • Toute information personnelle que vous nous communiquez spontanément lors d’échanges d’e-mails.

 

b. Données collectées lors de l’utilisation de l’Application ou de la navigation sur le site internet

 

Lorsque vous accédez, visitez ou naviguez à l’Application ou au site internet, ou lorsque vous recevez et/ou répondez à des courriels de SwissYou, le serveur enregistre automatiquement les détails concernant votre accès et vos actions. Ceci englobe :

 

  • la date et l’heure de votre visite ;
  • le navigateur que vous utilisez ;
  • votre adresse IP ;
  • le lieu de connexion ;
  • le volume de données transmises ;
  • la durée de votre consultation.

 

De même que toute autre information et statistique similaires qui sont en lien avec vos interactions (défilement, clicks, mouvements de souris).

 

Lorsque votre visite s’effectue via un ordinateur, SwissYou peut collecter les informations provenant de votre ordinateur, telles que votre système d’exploitation, le type d’appareil, le navigateur utilisé, les dates et heures de connexion.

 

Lorsque votre visite s’effectue via un appareil mobile, SwissYou peut collecter automatiquement des données sur le type d’appareil utilisé, l’IMEI, le système d’exploitation utilisé et l’identifiant de votre appareil.

 

Ces informations et données peuvent être recueillies automatiquement en particulier par des cookies (cookies de performance et de traçage, cookies fonctionnels, cookies techniques, cookies de navigation, etc.) et des balises web. Elles peuvent être également recueillies et analysées par des applications et outils de tiers.

 

6.   Raisons pour lesquelles SwissYou collecte ces données

 

S’agissant des Données communiquées par les utilisateurs, ces données sont collectées dans le but de vous identifier et permettre (i) la création, la modification et la gestion de votre compte SwissYou, (ii) l’exécution de la prestation du conseiller en faveur du Client, (iii) la communication avec vous en lien avec l’Application et ses fonctionnalités, (iv) d’éviter toute violation des conditions générales d’utilisation et (v) de procéder au traitement des paiements dus suite à l’accomplissement des prestations des Conseillers.

 

S’agissant des Données collectées lors de l’utilisation de l’Application ou de la visite du site internet, ces données sont collectées dans le but de (i) permettre l’exécution correcte de toutes les fonctionnalités de l’Application et du site internet, (ii) mieux répondre à vos demandes, (iii) continuellement améliorer l’Application et/ou le site internet, (iii) mener des études et accumuler des données statistiques sur les habitudes des utilisateurs, (iv) réaliser des rapports provisionnels anonymes à usage interne ou pour des partenaires externes et (v) assurer la sécurité de l’Application et du site internet.

 

7.   Cookies et technologies similaires

 

Un cookie est un élément de renseignement qui est automatiquement placé sur le disque dur de votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous accédez à certains sites internet ou plateformes (ci-après un « Cookie »). Le Cookie identifie de façon unique votre navigateur pour le serveur. Les Cookies permettent à SwissYou de stocker des informations sur le serveur (par exemple les préférences en termes de langue, des informations techniques, des informations sur le chemin d’accès ou les clics, etc.) qui aident à rendre votre expérience de l’Application et du site internet meilleure pour vous et à effectuer des analyses de la Solution et du site internet ainsi que des examens sur leurs performances. La plupart des navigateurs web sont configurés pour accepter les Cookies, ceci bien que vous pouvez réinitialiser votre navigateur pour refuser tous les Cookies et pour indiquer quand un Cookie est envoyé. Merci de noter cependant que certaines parties de l’Application et du site internet pourraient ne pas fonctionner correctement si vous refusez les Cookies.

 

SwissYou utilise les Cookies, les balises Web sur le site internet (qui sont également connues comme des « balises d’action » ou des « GIF invisibles ») ainsi que d’autres technologies de traçage afin de faciliter votre accès à l’Application ou au site internet et analyser le trafic ainsi que l’utilisation de l’Application ou du site internet, de même que pour identifier des défaillances. Cela permet aussi à SwissYou d’améliorer votre expérience.

 

8.   Hébergement des données

 

Vos données sont traitées et stockées par Infomaniak.ch, un prestataire de services basé à Genève, CH.

 

Le développement et la maintenance de l’Application sont assurés par www.bulberra.com, notre partenaire IT qui travaille sous mandat exclusif avec SwissYou.

 

9.   Comment les données sont-elles protégées?

 

SwissYou met tout en œuvre pour assurer la sécurité de vos Données et éviter ainsi tout accès, utilisation, modification ou divulgation indue de ces dernières.

 

SwissYou utilise des technologies et des mesures de sécurité standards, des règles et d’autres procédures afin de protéger vos Données de tout accès non autorisé, d’utilisation abusive, de divulgation, de perte ou de destruction. Des barrières de sécurité (firewalls) ainsi que des moyens de protection des mots de passe respectant les normes actuelles de l’industrie sont aussi utilisés pour protéger vos données d’identification.

 

Vous reconnaissez cependant que l’utilisation d’internet n’est pas sûre et qu’elle comporte des risques pour vos Données. SwissYou mettra tout en œuvre pour protéger vos Données, mais ne peut garantir ni assurer que les Données que vous lui fournissez sont à l’abri et protégées du vol et de l’accès non autorisé par des tiers, préjudice pour lequel SwissYou décline toute responsabilité, dans toute la mesure permise par la loi.

 

Il est de votre responsabilité de vous assurer que l’ordinateur ou téléphone portable que vous utilisez est correctement sécurisé et protégé contre des logiciels malveillants. Vous êtes conscients du fait que sans des mesures de sécurité adéquates, il y a un risque que les données et mots de passe que vous utilisez pour protéger l’accès à vos Données pourraient être communiquées à des tierces parties non-autorisées. Par ailleurs, SwissYou vous invite à l’informer immédiatement par e-mail, avec accusé de réception, de tout abus soupçonné ou avéré de vos identifiants.

 

10.Combien de temps mes données sont-elles conservées?

 

SwissYou conserve vos Données uniquement pendant la période de temps qu’exige l’accomplissement du but pour lequel les Données en question ont été collectées, soit en principe aussi longtemps que vous disposez d’un compte auprès de SwissYou. En principe, toute Donnée qui a été recueillie par le biais de l’Application ou du site internet sera supprimée à la résiliation du compte SwissYou ou à la fermeture de l’Applictaion, sauf en cas d’obligation légale de conserver ces Données ou pour d’autres raisons légitimes.

 

11.Droit d’accès

 

Vous avez la possibilité, à tout moment, de demander l’accès à vos Données collectées par SwissYou, la modification de toute information erronée ou l’effacement de toutes vos Données.

 

Dans l’hypothèse où vous auriez quelque question que ce soit en relation avec le traitement de vos Données ou la présente politique de confidentialité, vous pouvez prendre contact avec nous à l’adresse suivante : info@swissyou.ch en formulant le plus précisément et clairement possible votre requête. Dans ce contexte, nous pourrions être amenés à vous demander de vous identifier par un moyen fiable.

 

12.Droit applicable et for

 

La présente politique, de même que toutes les questions qui en découlent ou sont en relation avec elles (y compris les différends ou prétentions non-contractuels et leur interprétation) seront soumises au droit suisse, à l’exclusion des règles en matière de conflit des lois.

 

Tous les litiges, réclamations ou différends entre un utilisateur et SwissYou portant sur toute question relative à la présente politique de confidentialité seront soumis exclusivement aux tribunaux ordinaires de Genève, sous réserve d’un recours auprès du Tribunal fédéral suisse.

 

La présente politique est datée du 2 juin 2020.

 

 

 

English version

 

SwissYou – Privacy Data Protection /Confidentiality Policy

 

The terms predefined in the General Terms and Conditions of Use of SwissYou (the Application) have the same meaning in this Privacy Data Protection /Confidentiality Policy.

 

At SwissYou, respect for your privacy is very important. SwissYou undertakes to process the personal data that you communicate to us (hereinafter referred to as a “Data” or the “Data”) in complete transparency and in compliance with applicable law, in such a way as to ensure the accuracy, confidentiality and security of the Data.

 

The following guidelines apply to any Data that you communicate to SwissYou, whether as a Client or as an Advisor having access to and using the Application or by visiting the Website.

We therefore invite you to read our Privacy Data Protection/Confidentiality Policy.

 

This Policy may be updated at any time. If necessary, you will be informed. Any use of the Application following this update notification will be considered as acceptance of the updated Privacy Data Protection/Confidentiality Policy. In the event of disagreement with the changes made, you will be able to close your SwissYou account; in this case, we will nevertheless ensure the treatment of your Data in accordance with this Policy.

 

1.         Personal Data

 

Personal data is any information that identifies an individual. Such data can either identify you directly (e.g. first and last name, address or email) or indirectly by cross-referencing various pieces of information about you (e.g. computer IP address, credit card or telephone number).

 

2.         Data Controller

 

The data controller (i.e. the person legally responsible for the purpose and content of the data file) is SwissYou Ltd, info@swissyou.ch

 

3.         Purpose of the Privacy Data Protection/Confidentiality Policy

 

SwissYou submits to you its Privacy Data Protection/ConfidentialityPolicy in order to specify the type of Data collected through the Application and its website as well as the procedures for the collection, processing, storage, transfer, use and disclosure of your Data.

The Privacy/Confidentiality Policy will apply to any use of the Application and/or visit to the website, regardless of the manner or means used.

 

4.         Consent

 

When using the Application or visiting the SwissYou website, whether as a visitor, Client or Advisor, you accept that SwissYou collects and processes your Data in accordance with this Privacy Policy.

By accessing, browsing or using the Application or the website, you acknowledge that you have read and understood this Privacy/Confidentiality Policy and agree to be bound by it and to comply with all applicable laws and regulations.

 

5.         Data Collected

 

a. Data provided by users

When you register, create or modify your SwissYou account, we will collect, process and store your Data.

 

If you are a Client:

– Your Name;

– Your First Name;

– The languages you speak;

– Your address;

– Your email address;

– Your telephone number;

– Your credit card references;

– Any personal information that you spontaneously communicate to us during email exchanges.

 

If you are an Advisor:

– Your name;

– Your first name;

– Your date of birth;

– Certificates of the languages you speak and work in;

– Your address;

– Your email address;

– Your telephone number;

– Your curriculum vitae;

– Possibly a copy of your diplomas;

– Your bank account information;

– ID

– Any personal information that you spontaneously communicate to us during e-mail exchanges.

 

b. Data collected from other users when using the Application or browsing the website

When you access, visit or browse the Application or the website, or when you receive and/or reply to e-mails from SwissYou, the server automatically records details of your access and actions. This includes:

 

– the date and time of your visit;

– the browser you are using;

– your IP address;

– the place of connection;

– the amount of data transmitted;

– the duration of your visit.

– any other similar information and statistics related to your interactions (scrolling, clicks, mouse movements).

 

When your visit takes place via a computer, SwissYou could collect information from your computer, such as your operating system, the type of device, the browser used, the dates and times of connection.

 

When your visit takes place via a mobile device, SwissYou could automatically collect data on the type of device used, the operating system used and the identifier of your device.

 

This information and the data could be collected automatically in particular by means of cookies (performance and tracking cookies, functional cookies, technical cookies, navigation cookies, etc.) and web beacons. Data can also be collected and analyzed by third-party applications and tools.

 

6.         Reasons why SwissYou collects this Data

 

With regard to Data communicated by SwissYou users, this Data is collected for the purpose of identifying you and allowing (i) the creation, modification and management of your SwissYou account, (ii) the performance of the Advisor’s services in favor of the Client, (iii) communication with you in connection with the Application and its functionalities, (iv) avoiding any violation of the general terms and conditions of use and (v) processing payments due to the Advisors for their services.

 

With respect to the Data collected when other users of the Application or when visiting the website, this Data is collected in order to (i) allow the correct execution of all the functionalities of the Application and the website, (ii) better respond to your requests, (iii) continuously improve the Application and/or the website, (iii) conduct studies and accumulate statistical data on user habits, (iv) make anonymous provisional reports for internal use or for external partners and (v) ensure the security of the Application and the website.

 

7.         Cookies and Similar technology

 

A cookie is a piece of information that is automatically placed on the hard drive of your computer or mobile device when you access certain websites or platforms (hereinafter a “Cookie”). The Cookie uniquely identifies your browser to the server. Cookies allow SwissYou to store information on the server (e.g. language preferences, technical information, path or click information, etc.). This helps to better make your experience of the Application and the website and allows SwissYou to perform analyses of the Application and the website and reviews their performance. Most web browsers are set up to accept Cookies, although you can reset your browser to refuse all Cookies and to indicate when a Cookie is being sent. Please note, however, that some parts of the Application and the website may not function properly if you refuse Cookies.

 

SwissYou uses Cookies, web beacons on the website ( also known as “action tags” or “invisible GIFs”) and other tracking technologies in order to facilitate and improve your access to the and use of the Application or the website, to analyze traffic on the use of the Application or the website, as well as to identify faults. This allows SwissYou to improve your overall experience.

 

8.         Data Hosting

 

Your data is processed and stored by Infomaniak.ch, a service provider based in Geneva, CH.

The development and maintenance of the Application are carried out by www.bulberra.com, our IT partner who works under exclusive mandate from SwissYou.

 

9.         How is your Data Protected?

 

SwissYou makes every effort to ensure the security of your Data and thus avoid any access, use, modification or undue disclosure of the latter.

 

SwissYou uses advanced technologies and security measures, rules and other procedures in order to protect your Data from unauthorized access, misuse, disclosure, loss or destruction. Security barriers (firewalls) as well as password protection measures that comply with the latest industry standards are also used to protect your identification Data.

 

It is acknowledged, however, that the use of the Internet is not fully secure and involves possible risks to your Data. SwissYou will make every effort to protect your Data but cannot guarantee or ensure that the Data you provide to SwissYou is safe and protected from theft and unauthorized access by third parties, for which SwissYou declines all responsibility, to the fullest extent permitted by law.

It is the responsibility of all users to ensure that the computer or mobile phone used is properly secured and protected against malicious software. Users should be aware that without adequate security measures, there is a risk that Data and passwords used to protect access to Data might be communicated to unauthorized third parties. Furthermore, SwissYou invites users to inform it immediately by e-mail, with acknowledgement of receipt, of any suspected or proven abuse of your identifiers.

 

10.       How long is my Data kept?

 

SwissYou keeps your Data only for the period of time required for the fulfilment of the purpose for which the Data in question was collected (In principle this means for as long as a user has an account with SwissYou.

 

Any Data that has been collected through the Application or the website will be deleted upon termination of the SwissYou account or closure of the server, unless there is a legal obligation to retain such Data or for any other legitimate reason.

 

11.       Right of Access

 

You have the possibility, at any time, to request access to your Data collected by SwissYou, and to demand the modification of any erroneous information or the deletion of all your Data.

 

Should you have any questions whatsoever in relation to the processing of your Data or this Privacy Policy, you may contact us at the following address: info@swissyou.ch, stating your request as precisely and clearly as possible. In this context, we may ask you to identify yourself by reliable means.

 

12.       Applicable Law and Jurisdiction

 

This Privacy Data Protection/Confidentiality Policy, as well as all matters arising out of or in connection with it (including non-contractual disputes or claims and their interpretation) shall be governed by Swiss law, excluding its conflict of law rules.

 

All disputes claims or disagreements between a user and SwissYou relating to any matter concerning this Privacy Data Protection/Confidentiality Policy will be submitted exclusively to the ordinary courts of Geneva, subject to appeal to the Swiss Federal Court.

 

This Policy is dated 2 June 2020

 



[1] La forme masculine est utilisée pour alléger le texte mais comprend les genres féminin et masculin.